在58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái) 通過平臺(tái)擔(dān)保買了一部三星S7E 手機(jī)一部 但是平臺(tái)并不提供成色檢測 要知道二手物品成色是評(píng)價(jià)物品價(jià)值的重要依據(jù) 故買家以無法判斷物品是否與賣家描述相符為由提出退貨 但是賣家不同意（此時(shí)買家并沒有收到貨，貨物在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服，款項(xiàng)也是打到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)） 無果 買家提出仲裁 但是仲裁已經(jīng)超過七天 聯(lián)系客服也不給出明確答復(fù) 買家面臨貨財(cái)兩空的結(jié)果 所以提出投訴 訂單編號(hào)：771716553980313608 支付方式微信支付