2016年8月12日，中午在餓了么平臺點餐，在超過預計送餐時間未送達，主動給餓了么蜂鳥專送員進行詢問，收到辱罵，各種臟話開噴，如你他媽愛吃不吃，滾犢子，等等一下侮辱客戶的行為，并且在掛斷電話后沒有進行送餐！到目前沒有收到該配送員送餐。之后給餓了么客服打電話投訴，需要等待24小才能給我會電話進行處理但在等了24小時后打過來的電話卻是說已經(jīng)提交給餓了么什么配送員調(diào)度站進行處理，但在等了2天后卻并沒有來電話處理這件事情，讓我感到非常失望，在顧客受到不公正待遇后并沒有及時為顧客處理而是在來回推責，并且在等待了3日左右還沒有處理此事，真的對餓了么平臺服務感到憤怒！