本人與2016年7月5號在天貓商城肌膚之鑰官方旗艦店購買名了名為“肌膚之鑰水磨精華珂麗柏蒂沁膚緊膚蜜細致毛孔補水控油170ml”的護膚品，商品與7月8號送達！商品試用后第一次出現(xiàn)滿臉油光，太陽下發(fā)紅發(fā)燙的現(xiàn)象未理會，繼續(xù)使用了第二次出現(xiàn)同樣的狀況！遂停用，皮膚恢復(fù)常態(tài)。將該情況反映給賣家并以描述與實際效果不符提出退貨的要求！賣家以“必須提供三級甲等醫(yī)療機構(gòu)出具的病例證明，病歷本及醫(yī)生簽字的病例證明”為由拒絕退貨！我反復(fù)溝通強調(diào)這款控油產(chǎn)品造成面部出油黏膩，賣家不正面解釋卻反復(fù)說我皮膚過敏，必須去醫(yī)院開診斷證明！產(chǎn)品描述的四大功效根本就是虛假宣傳！賣家給不出任何國家級檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品成分說明卻非要我出具醫(yī)院診斷證明，并強調(diào)所有費用自負！賣家反復(fù)拖延時間推卸責任虛假宣傳！