2016.06.10日在京東購買魅族品牌魅藍(lán)3型號手機(jī)1臺，回家后安裝Sim卡后無信號。不能接打電話。 在京東商城網(wǎng)登記退貨申請，客服同意后6.11日送手機(jī)到京東自提點(diǎn)，自提點(diǎn)工作人員檢查手機(jī)發(fā)現(xiàn)一個小劃傷，表示不能接，要求我回家拍照給客服看�；丶遗恼蘸蟀l(fā)給客服，客服表示24小時內(nèi)回復(fù)結(jié)果，24小時后沒有回應(yīng)。 12日再與客服聯(lián)系，表示當(dāng)天解決，到13日也沒接到電話，13日再于客服聯(lián)系，客服還是盡快催促之類相同的話語。