投訴主題:天貓興赫汽車用品專營店出售3M第2代汽車門把手保護(hù)膜質(zhì)量上存在瑕疵 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:朱先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-24 | 投訴地區(qū):上海市 |
打開外包裝后,發(fā)現(xiàn)內(nèi)包裝塑封存在瑕疵(塑封工藝十分粗糙),由于內(nèi)包裝上有防偽標(biāo)志,所以就以商品存在瑕疵為理由申請退貨,但商家拒絕這種退貨方式,堅(jiān)持商品沒有任何問題。 天貓工作人員介入過,要求我出示國家權(quán)威機(jī)關(guān)的質(zhì)檢報(bào)告,思維正常的消費(fèi)者不可能因?yàn)?9元的商品四處奔波。 圖片上清清楚楚的可以看到其內(nèi)包裝的工藝瑕疵,這個(gè)難道就不可以用商品有做工瑕疵的理由退貨了嗎?