華為榮耀官方直營(yíng)店（淘寶店）http://hwhonor.taobao.com5月5日10：08宣傳搶購(gòu)榮耀5C手機(jī)，我于10：08分拍下并付款。顯示賣(mài)家已付款，付款后7日內(nèi)發(fā)貨。5月10日還未發(fā)貨，咨詢(xún)賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)我不符合條件，不能發(fā)貨只能退款。連續(xù)三天與淘寶客服溝通，均答復(fù)訂單沒(méi)有問(wèn)題，他們以淘寶官方催促賣(mài)家發(fā)貨。賣(mài)家從沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我，12日中午再次找到賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)不符合搶購(gòu)條件，同時(shí)不提供相關(guān)證明，只能退貨。我在此貨品評(píng)論中看到有評(píng)價(jià)反饋同樣問(wèn)題，只是后期投訴后才解決。同時(shí)商家所謂的不符合條件是同一ID只能買(mǎi)一件貨品，但在評(píng)論中可以看到很多ID買(mǎi)到多個(gè)貨品，商家存在虛假刷單行為。 這明顯是一種欺詐消費(fèi)者行為，騙取消費(fèi)者付款購(gòu)買(mǎi)，又以自身系統(tǒng)原因拒絕發(fā)貨，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，有如下13種情形屬于欺詐行為： 1、銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售商品份量不足的； 3、銷(xiāo)售"處理品"、"殘次品"、"等外品"等商品而謊稱(chēng)是正品的； 4、以虛假的"清倉(cāng)價(jià)"、"甩賣(mài)價(jià)"、"最低價(jià)"、"優(yōu)惠價(jià)"或者其他欺騙價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的； 5、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的； 6、不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的； 7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的； 8、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的； 9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的； 10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的； 11、利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； 12、以虛假的"有獎(jiǎng)銷(xiāo)售"、"還本銷(xiāo)售"等方式銷(xiāo)售商品的； 13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。 按照其中第11條和第13條要求雙倍賠償。