本人于2015年11月6日在京東自營(yíng)卡西歐手表專(zhuān)賣(mài)區(qū)購(gòu)買(mǎi)一只價(jià)值764元的手表，佩戴3個(gè)月后出現(xiàn)表帶塑料膠脫落和掉色的情況，因脫落不嚴(yán)重，本人沒(méi)去理會(huì)。但佩戴此表近半年后，表帶塑料膠脫落和掉色情況日漸嚴(yán)重，而且出現(xiàn)發(fā)黑現(xiàn)象，已經(jīng)嚴(yán)重影響手表的外觀。本人親友同樣佩戴在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)同品牌的電子手表，佩戴近一年也并無(wú)此類(lèi)情況出現(xiàn)。于是我開(kāi)始懷疑此手表的質(zhì)量問(wèn)題，并于2016年5月2日在京東商城聯(lián)系客服處理該問(wèn)題�？头�建議提交售后處理。本人提交售后處理后，京東自營(yíng)的客服回復(fù)我電話(huà)，以此手表的表帶塑料膠脫落和脫色等問(wèn)題并不是手表零件損壞問(wèn)題的理由，不提供免費(fèi)維修和退換貨服務(wù)，如果本人需要返修此表的表帶還需要交付修理表帶的費(fèi)用。本人詢(xún)問(wèn)客服京東是否有相關(guān)渠道讓消費(fèi)者進(jìn)行投訴和維權(quán)服務(wù)，客服表示沒(méi)有。雖說(shuō)表帶不是零件，但是也是手表的一部分，本人購(gòu)買(mǎi)此手表的費(fèi)用也包含購(gòu)買(mǎi)手表表帶的費(fèi)用，所以維修的范圍應(yīng)該是整只手表，而且此表的一年維修期限還沒(méi)過(guò)�？头�沒(méi)能有效解決此問(wèn)題并沒(méi)有提供后續(xù)的投訴維權(quán)服務(wù)。我在此對(duì)京東以手表質(zhì)量問(wèn)題不給予退換貨服務(wù)和免費(fèi)維修服務(wù)等問(wèn)題投訴京東商城，希望京東能給予消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答案！