投訴主題:國(guó)美在線萬(wàn)和燃?xì)鉄崴髌垓_消費(fèi)者 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時(shí)間:2016-04-28 | 投訴地區(qū):浙江省 |
我于2016年3月22日因相信國(guó)美在線上萬(wàn)和燃?xì)鉄崴餍麄鞯?ldquo;8秒智能恒溫,正負(fù)0.3度的溫差”購(gòu)買了一臺(tái)萬(wàn)和JSQ30-16ET50型的熱水器。訂單號(hào):10370562179。 4月7日燃?xì)忾_通后,試用發(fā)現(xiàn)水溫隔一段時(shí)間變的很燙,然后又變涼。測(cè)試后水溫偏差在正負(fù)3度間。因在15天內(nèi),我申請(qǐng)換貨。經(jīng)維修人員鑒定確實(shí)并走完流程后,答應(yīng)給我換貨。后重新給我發(fā)過來(lái)一臺(tái),開機(jī)后我發(fā)現(xiàn)沒有合格證,且仍然是有原問題,后又發(fā)現(xiàn)機(jī)器也沒有給我更換。再次申請(qǐng)維修后,維修人員不愿上門。說(shuō)我氣壓,水壓不對(duì)。并說(shuō)不可能達(dá)到8秒智能恒溫,正負(fù)0.3度的溫差”我現(xiàn)要求依據(jù)新消法規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”。賠償我3倍的價(jià)款,并撤除萬(wàn)和燃?xì)鉄崴?ldquo;8秒智能恒溫,正負(fù)0.3度的溫差”的所有宣傳。