投訴主題:閑魚交易買家未簽收私自改動(dòng)商品 | |
投訴目標(biāo):閑魚 | 投 訴 人:石先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-15 | 投訴地區(qū):湖北省 |
我在閑魚賣的一個(gè)閑置手機(jī)諾基亞800C(訂單編號(hào):1640224036438562),買家收到以無(wú)法使用4G卡為由退款退貨,我當(dāng)時(shí)同意了退款退貨請(qǐng)求,買家說(shuō)第二天退給我,結(jié)果拖了一個(gè)多星期才退貨,期間我聯(lián)系他問(wèn)他怎么回事,他都沒(méi)有回復(fù),最后他說(shuō)看到我的手機(jī)差一顆螺絲,所以幫我拿到手機(jī)店上了一顆螺絲,期間根本就沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò),買家在不想要和未知會(huì)賣家情況下,且退貨退款協(xié)議達(dá)成的條件下沒(méi)有及時(shí)退貨反而講不想要的手機(jī)拿到手機(jī)店上了一顆螺絲。 退回來(lái)的快遞我拒收了,現(xiàn)在淘寶要求我簽收快件,檢查物品是否被更換部件或損壞,并提供證明。作為一個(gè)普通人,二手物品如何鑒定,去哪里開(kāi)證明?本人認(rèn)為商品未確認(rèn)收貨就不屬于買家,買家無(wú)權(quán)對(duì)商品進(jìn)行任何處理,現(xiàn)在買家私自講商品改動(dòng),本人有權(quán)拒收并拒絕退款。 本人現(xiàn)在要求閑魚拒絕買家的退貨退款要求。