2015年8月25日早8點(diǎn)59分，我在鞍山市鐵西區(qū)香格藍(lán)山附近用滴滴軟件打車，到達(dá)目的地后付款，手機(jī)端提示訂單已支付，并且信用卡也已扣款。但是司機(jī)給我打電話說(shuō)未收到錢款。我致電滴滴客服4000000999，他們說(shuō)系統(tǒng)問(wèn)題無(wú)法解決，讓我自己聯(lián)系司機(jī)想辦法付款。明明是滴滴軟件平臺(tái)的問(wèn)題，明明提示已支付成功，滴滴客服卻讓我這個(gè)乘客解決問(wèn)題，我不能認(rèn)同。