本人于2015-3-21在京東商城購買一臺(tái)華為6PLUS手機(jī)套餐版，價(jià)值2299.23號(hào)收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)缺少手機(jī)內(nèi)存卡，充電寶數(shù)據(jù)線，捅針。當(dāng)即與京東客服聯(lián)系反饋，隨即他們表示歉意，表示愿意補(bǔ)償70元購物券讓我自己購買缺少附件，我同意后，他們補(bǔ)償了70元購物券。3-27號(hào)我發(fā)現(xiàn)手機(jī)電池不耐用，只能用10個(gè)小時(shí)，申請(qǐng)了7天無理由退貨。28號(hào)京東派人取走了手機(jī)，一直到4-1號(hào)也未處理，我在三和京東客服聯(lián)系，4-2號(hào)京東有人打電話告訴我說我退貨手機(jī)缺少手機(jī)內(nèi)存卡，充電寶數(shù)據(jù)線，捅針。我說本來就沒有，他們說在核實(shí)核實(shí)，然后就沒了音信，無奈我4-4號(hào)在和京東客服聯(lián)系，在我言辭激烈的要求中，他們在4-4號(hào)中午又打電話說我手機(jī)少了東西，要扣錢，我不同意，他們就又?jǐn)R置處理了。我手機(jī)訂單號(hào)8832247148，以上說明京東客服都有聊天記錄可以查詢，希望盡快處理此事。