本人于2014年6月14日晚上21時10分接到廣發(fā)短信聲稱信用卡被預授權并在4分鐘內(nèi)被盜刷了1000元 于2014年6月14日晚上21時24分已經(jīng)掛失信用卡 于2014年6月14日晚上21時25分報警處理 于2014年6月16日致電亞馬遜客服證明被盜用賬戶，修改密碼 于2014年6月16日再次被盜用賬號，亞馬遜再次凍結賬號并不再啟用 于2014年6月16日開始多次撥打亞馬遜客服要求處理信用卡被盜刷問題一直得不到答復，賬戶內(nèi)原有資金也沒有退回。