投訴主題:樂(lè)視網(wǎng)未得到消費(fèi)者同意自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款 | |
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) | 投 訴 人:許女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-25 | 投訴地區(qū):上海市 |
今年2月中旬因?yàn)槲覌寢屜肟礃?lè)視網(wǎng)上的電影,所以我給她開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)1個(gè)月,在開(kāi)通過(guò)程中沒(méi)有勾選續(xù)費(fèi)選項(xiàng)(正常人理解的情況也就是只使用1個(gè)月,若后期需要再通知我們付錢(qián)),可是樂(lè)視網(wǎng)不但沒(méi)有任何形式的提醒通知并且隨意扣除款項(xiàng)(每月18元),我已經(jīng)莫名其妙被扣了2次,今天上網(wǎng)一查原來(lái)樂(lè)視網(wǎng)自動(dòng)開(kāi)啟續(xù)費(fèi)功能,百度后發(fā)現(xiàn)還有很多消費(fèi)者和我一樣受騙上當(dāng),樂(lè)視網(wǎng)也算是個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)播放器網(wǎng)站,廣告滿大街滿電視的播,賺錢(qián)的方法難道就是如此齷齪,用欺騙消費(fèi)者來(lái)謀取盈利的方法我實(shí)在不能理解 ,所以我必須要投訴,希望有關(guān)部門(mén)能夠深入了解,替我們消費(fèi)者清除這種垃圾禍害,謝謝。 備注:我媽媽也就第一個(gè)月在樂(lè)視網(wǎng)看過(guò)電視,之后就沒(méi)看過(guò)了,因?yàn)槲腋嬖V她我們只支付了一個(gè)月的款,后面如果要看還要再付款,所以她從第二個(gè)月開(kāi)始就沒(méi)看過(guò)了。