本人2014年6月18號(hào)在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)買(mǎi)光芒油煙機(jī)一臺(tái)，預(yù)計(jì)2014年6月25號(hào)到貨，但是今天還是待發(fā)貨狀態(tài)，期間在6月24號(hào)就與蘇寧易購(gòu)客服溝通發(fā)貨事宜，客服告知6月25號(hào)到貨，25號(hào)沒(méi)到貨后，與客服再次溝通，客服告知已在處理，請(qǐng)耐心等待，后本人要求蘇寧不發(fā)貨那就退款吧，客服告知上報(bào)處理，請(qǐng)耐心等待，到今天還是待發(fā)貨狀態(tài)，退款要求也未得到答復(fù)，與其客服再溝通，給的回復(fù)依然是在處理，請(qǐng)耐心等待。