在QQ吃喝玩樂里訂購(gòu)了一個(gè)團(tuán)購(gòu)蛋糕，被蛋糕店商家告知序列碼無法使用。而且只能采取電話退款，一直電話就沒打通，坐席繁忙。工作時(shí)間八點(diǎn)開始，。八點(diǎn)零三打電話說沒到工作時(shí)間，零六就坐席繁忙、自己也在網(wǎng)上查詢了一下這種情況不僅發(fā)生在我身上，好多消費(fèi)者都遇到了這個(gè)問題。有的打一個(gè)月退款電話都沒打通。希望我的投訴得到令我滿意的處理