2013年8月10號(hào)，于京東購(gòu)買(mǎi) 芬格美家fokme書(shū)柜一件，訂單編號(hào): 693168293，半年多，始終未收到貨，期間物流公司聯(lián)系我讓我到付150元物流費(fèi)，單京東上寫(xiě)明不需物流費(fèi)，因此選擇退款，京東不予處理，將款照收，打過(guò)近10次京東客服電話，一直說(shuō)會(huì)提交給高級(jí)客服出來(lái)，單拖延了半年多也沒(méi)給個(gè)確證答復(fù)，迄今未收到貨，沒(méi)有任何簽收手續(xù)，未見(jiàn)到物流公司，單京東已收取錢(qián)款。