本人游戲賬號在04年4月22號上午11點(diǎn)40分左右被騰訊公司以數(shù)據(jù)異常為由，停封永久，問題是本人當(dāng)時(shí)在上班，根本沒有登陸游戲，經(jīng)過多次申訴和致電客服了解情況，均以可能被盜號，和存在異常，給定性。我又查了QQ安全中心，查出賬號并沒有異常登陸情況。騰訊客服卻遲遲不再給與答復(fù)。并暗示封號無解，想玩就再建立一個(gè)。那么我以前在那個(gè)被封的賬號里投入的錢和精力就這樣打水漂了？騰訊這樣處理這件事是不是侵犯了我的權(quán)益呢？