用手機(jī)淘寶充值，最后一個(gè)號(hào)碼不小心按錯(cuò)，輸成一個(gè)空號(hào)，聯(lián)系天貓客服，一直不理人；然后咨詢移動(dòng)客服，說空號(hào)充不上值，可以讓商家退還金額給我，賣家一直不理，申請(qǐng)售后也拒絕，讓淘寶客服介入，也說我的訴求不成立。我在網(wǎng)上找了一些充到空號(hào)上的例子，最后那錢都退還給用戶了。