訂單號(hào)：525218269168904 我在2014年1月25日，在淘寶靈靈購(gòu)物店購(gòu)買了一臺(tái)小米3手機(jī)，1月27號(hào)到貨，是貨到付款，但是在1月28號(hào)發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能拍照，聯(lián)系商家商家一直推脫，我們把手機(jī)拿到小米正規(guī)維修點(diǎn)維修，維修人員告訴我們這不是正品，再找商家商家就不理睬，去找淘寶客服要商家的聯(lián)系電話和地址，淘寶客服說(shuō)保密，不能告訴我們，而且賣家關(guān)閉淘寶店鋪 ，撤出保證金。問(wèn)淘寶客服要怎么處理，淘寶客服說(shuō)沒(méi)辦法。希望能得到一個(gè)賠償和淘寶的道歉。