我于2014-02-26 在京東商城給家人購買了《SKG SKG4001 敲敲樂頸肩按摩器按摩披肩 頸椎肩膀背部多部位捶打按摩器》，約定的配送日期是2014-02-28。我于2014-02-28當天查看京東商城物流信息顯示已經(jīng)配送貨品，于是給家人打電話，查實沒有收到。后來在京東商城的“我要投訴”中投訴了，好幾天才給有客服給我電話，我讓他們給我查一下，中間多次電話聯(lián)系，終于在2014-03-02給家人電話聯(lián)系收到貨品。 我要投訴的就是他們涉嫌弄虛作假，沒有按時配送貨品，給我和我的家人造成精神傷害，和電話費上的損失，到現(xiàn)在都沒有給我一個合理解釋。我要求他們給我一個合理解釋并且給予合理賠償