我于2014年2月18日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買AC4016飛利浦凈化器一臺(tái)，商家承諾2月22日送到。 從2月25日-28日開(kāi)始詢問(wèn)情況，均承諾盡快安排，無(wú)實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。 3月2日我實(shí)在忍無(wú)可忍問(wèn)客服將本地物流電話要下來(lái)，自己詢問(wèn)。經(jīng)查詢我所購(gòu)之貨物根本未到運(yùn)城市（換句話說(shuō)我的貨物都不知道在哪），然后蘇寧太原客服0351-8213001來(lái)電話告訴我，此貨物無(wú)法按時(shí)送達(dá)并且無(wú)法重新安排配送！要我重新拍？？此貨物早已在蘇寧下架，并且耽誤如此長(zhǎng)時(shí)間只換了個(gè)這樣的答復(fù)？？？ 我已申請(qǐng)退款，并投訴這種無(wú)賴舉動(dòng)，要求賠償延遲送貨所給我?guī)��?lái)的損失！