本人在手機(jī)上使用一款騰訊公司游戲《天天酷跑》該游戲在1月份本人充值318元，2月7日被封號(hào)，理由是“使用第三方軟件”，本人手機(jī)IOS7系統(tǒng)，從未進(jìn)行越獄，一直綠色游戲，騰訊卻說(shuō)我使用第三方軟件被封號(hào)365天。多次與騰訊公司交涉，均未果。 現(xiàn)本人要求騰訊公司提供充值游戲的發(fā)票，客服人員說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)不提供發(fā)票，難道國(guó)家支持這種偷稅漏稅？ 現(xiàn)本人承諾，未使用第三方軟件，要求對(duì)其賬戶進(jìn)行解封，如不能解封，要求退其賬戶充值的費(fèi)用318元，騰訊有封號(hào)的權(quán)力，但沒(méi)有擅自凍結(jié)客戶資金的權(quán)利吧。