投訴書(shū) 本人2013年3月13日通過(guò)天貓“聚劃算”，團(tuán)購(gòu)了天貓商城店華志聯(lián)恒生活服務(wù)、“摩門(mén)生活服務(wù)”的1年12期《紅松鼠》等雜志，承諾一個(gè)月發(fā)送一次，一月兩本雜志。訂單號(hào)：308753403214956；234842876294956，從13年4月直至13年12月每月正常收到該雜志，自2014年1月開(kāi)始未收到雜志，本人先后與小多雜志社，摩門(mén)生活服務(wù)商家，天貓客服聯(lián)系，均未得到解決，并且天貓商城一再推托責(zé)任還故意刁難提出各種無(wú)理要求。該商鋪已經(jīng)倒閉，點(diǎn)擊店鋪也顯示無(wú)法找到店鋪信息。同期參與這次團(tuán)購(gòu)的人數(shù)以千計(jì)，也就是說(shuō)如果該商戶(hù)成功欺騙顧客，一次能夠非法獲利數(shù)十萬(wàn)元。 因全年雜志作為一種特殊商品，有它的長(zhǎng)期性。但是天貓沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，把錢(qián)都打到了對(duì)方賬戶(hù)上，沒(méi)有辦法退款。而所謂的收取商家保證金，也是吸引無(wú)知消費(fèi)者的一個(gè)商業(yè)手段，完全起不到制約不法商家的作用。退款金額應(yīng)為4期未收到的兩套雜志122元和此筆交易的30%賠償金36，共計(jì)158元 希望能夠還消費(fèi)者一個(gè)公道，懲治不法奸商，凈化市場(chǎng)。把錢(qián)退還給消費(fèi)者。 1.投訴電話(huà)：057112315 2.315投訴網(wǎng)站 http://bjgjys.com/tousu/