2014年2月12本人在香妃真情鮮花網(wǎng)預(yù)訂2月14日情人節(jié)的鮮花一束給愛人，網(wǎng)上訂單號為:201402121654426, 該訂單為網(wǎng)上付款。 2014年2月14日，本人愛人從早到晚沒有收到任何派送電話，我也從早上9點開始催促客服，客服一直說無法聯(lián)系派送員，到晚上6點才能給答復(fù)，結(jié)果回復(fù)說我的訂單無法派送，我于是和愛人打電話給店商要求退款，店商無任何理由掛了電話，并拒絕接聽。網(wǎng)上公布的服務(wù)電話始終忙碌。 網(wǎng)上與其溝通，對方聊天工具始終以虛假等待信息或不回復(fù)消息應(yīng)付。 本人懷疑該網(wǎng)店以虛假服務(wù)信息欺詐消費者錢財。