訂單號(hào)：518073066262045 我要投訴天貓及下屬商家凱福瑞母嬰專營(yíng)店，我于2014年1月15日在天貓商城的凱福瑞母嬰專營(yíng)店購(gòu)買了一款電子琴，因其在產(chǎn)品描述中講到此產(chǎn)品采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)喇叭，我又看到此商品屬于天貓商城產(chǎn)品，天貓商城與淘寶集市區(qū)別就是天貓商城是由淘寶公司審核的正規(guī)有質(zhì)量保證的商品，所以我才選擇在天貓中購(gòu)買，賣家并承諾包郵。我收貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)并不是包郵到家，需要我自行取貨。 另外就是拆開包裝后發(fā)現(xiàn)琴的底殼材質(zhì)是非常淡薄的塑料并且已經(jīng)斷裂。再次就是接通電源在沒(méi)有按鍵的情況下滋啦滋啦的電流聲很大，而在按下琴鍵時(shí)喇叭明顯有破音，這就是所謂的進(jìn)口優(yōu)質(zhì)喇叭，所以我到天貓維權(quán)申請(qǐng)退還我取貨的運(yùn)費(fèi)以及發(fā)回賣家的運(yùn)費(fèi)。賣家及天貓遲遲不理會(huì)消費(fèi)者的需求，前兩天接到天貓反饋?zhàn)屛姨峁┵|(zhì)量鑒定報(bào)告，我就納悶天貓商城你沒(méi)審核好賣家商品現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題了卻讓消費(fèi)者自己鑒定，這個(gè)單不應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)，天貓及賣家必需為此給個(gè)說(shuō)法！現(xiàn)在天貓已經(jīng)強(qiáng)行關(guān)閉維權(quán)窗口，作為弱勢(shì)消費(fèi)者一向信賴的天貓做出這種處理實(shí)在讓人無(wú)法接受！特此 我申請(qǐng)給予關(guān)注協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，謝謝。 賣家給提供的經(jīng)理電話：1852376****，反正我沒(méi)打通 天貓賣家信息： 商家： 凱福瑞母嬰專營(yíng)店 訂單編號(hào)： 518073066262045 成交時(shí)間：2014-01-15 19:53