315各位老師您好！ 　　我投訴PAYPAL（www.paypal.com）公司不按公平公正公開(kāi)原則處理CASE，草率的偏袒并縱容美國(guó)騙子騙走我700多美元。 　　事情經(jīng)過(guò)：2013年11月15日，我在EBAY網(wǎng)站購(gòu)得44個(gè)絕版模型，總價(jià)值731.12美元，并通過(guò)PAYPAL付款（相當(dāng)于支付寶的一個(gè)第三方交易管理平臺(tái)，國(guó)際交易大家基本都用它）。貨物在12月5日收到，存在缺損現(xiàn)象。 聯(lián)系賣家詢問(wèn)，對(duì)方卻很蠻橫的不承擔(dān)責(zé)任，還侮辱中國(guó)人。 于是我12月7日在PAYPAL開(kāi)了投訴，PAYPAL介入處理，判決我退還物品，并全額退款。一切看起來(lái)都還可以，但是退還物品的500元郵費(fèi)我自己承擔(dān)。（其實(shí)我不太敢給對(duì)方發(fā)回物品，因?yàn)槲译[約感覺(jué)到對(duì)方有欺詐的意思，從一開(kāi)始的態(tài)度就能感覺(jué)，但是我相信PAYPAL的公平性還是按照要求發(fā)回去了，事實(shí)證明我錯(cuò)了。。。） 　　我將物品發(fā)回，并在PAYPAL更新了單號(hào)等信息。誰(shuí)知道過(guò)了2個(gè)星期，賣家居然聲稱自己收到的模型少。這讓我一開(kāi)始的感覺(jué)得到了證實(shí)，我發(fā)回的是全部他寄給我的模型，那些他發(fā)給我就少的，現(xiàn)在居然聲稱是我發(fā)給他少的。。。實(shí)在很無(wú)語(yǔ)。 　　然后接下來(lái)的更無(wú)語(yǔ)，我第一時(shí)間寫信給了PAYPAL敘述了事情，并告知PAYPAL如果需要我可以去郵局索要發(fā)貨清單提供證據(jù)。 我當(dāng)時(shí)想，我只要去郵局提取物品的重量和運(yùn)費(fèi)價(jià)格，對(duì)方就賴不掉，因?yàn)橹亓亢蛿?shù)量還有運(yùn)費(fèi)都是匹配的。然后本來(lái)應(yīng)該3個(gè)星期結(jié)束的CASE，PAYPAL卻一拖再拖，中間我多次寫信詢問(wèn)，對(duì)方一直說(shuō)再等幾天。 然后沒(méi)想到，PAYPAL居然在沒(méi)有找我要任何證據(jù)的情況下，直接把錢判給了賣家。。。同時(shí)居然還限制了我的賬戶。 我瞬間暈掉，有一種對(duì)方團(tuán)伙詐騙的感覺(jué)。 但是也不應(yīng)該啊。 　　我又給PAYPAL寫了很多郵件，質(zhì)問(wèn)為什么判給賣家同時(shí)限制我的賬戶？對(duì)方郵件一直形同一個(gè)機(jī)器人一樣的回復(fù)，閃爍其詞。一會(huì)說(shuō)這個(gè)理由，一會(huì)說(shuō)那個(gè)理由。。 　　無(wú)奈，我昨天下午打了長(zhǎng)途電話去上海公司電話解決，講了將近1個(gè)小時(shí)，他們聲稱美國(guó)人提供了證據(jù)，所以判他贏，我說(shuō)我也可以提供證據(jù)，而且是鐵證，為什么不找我要？ 這公平嗎？ 他們又說(shuō)，因?yàn)槲屹~戶被限制，所以終止了CASE的調(diào)查，直接判決對(duì)方贏，這個(gè)理由讓我憤怒之極，我都不知道怎么說(shuō)了！ 限制我的賬戶，說(shuō)我投訴比例高，因?yàn)橥对V封我賬戶，然后說(shuō)因?yàn)榉赓~戶所以直接就跳過(guò)調(diào)查，關(guān)閉CASE？？ 　　 　　在這里，我可能有點(diǎn)生氣而說(shuō)的瑣碎了，為了方便老師們判斷，我簡(jiǎn)要的總結(jié)下： 原則上我投訴是因?yàn)镻AYPAL公司完全無(wú)視公平公正公開(kāi)的原則，作為一個(gè)第三方購(gòu)物保障平臺(tái)，不但不維護(hù)中國(guó)買家利益，反而在證據(jù)不對(duì)稱的情況下，只看美國(guó)人的所謂證據(jù)（我要求過(guò)目也不給我），就判賣家贏。我一再郵件電話追問(wèn)，2個(gè)經(jīng)理給出不同的兩個(gè)理由——一個(gè)說(shuō)因?yàn)槭裁凑�策有買家傾向保護(hù)，因?yàn)槲野l(fā)回的時(shí)候?qū)Ψ骄褪琴I家。。。另一個(gè)說(shuō)是因?yàn)槲业馁~戶被限制，所以就直接關(guān)了CASE。 　　隨便封我賬戶的事情我也和他們郵件專門投訴過(guò)，不過(guò)這樣的網(wǎng)站以后我不用也罷！ 但是，限制賬戶居然成了這個(gè)CASE不按流程審理，直接跳過(guò)取證比較而直接判美國(guó)人贏的理由！？ 這個(gè)未免十分