2013年12月31日我像往常一樣在家上網(wǎng)玩騰訊公司的地下城與勇士這個(gè)游戲，完事我就下線了，2014年1月1日下午手機(jī)收到短信說賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)需要更改密碼，因?yàn)槲叶际窃诩依锿娴叵鲁撬�以IP必然都是固定的一個(gè)，我就沒有理會(huì)，下午回家上號(hào)發(fā)現(xiàn)號(hào)上的兩把鎮(zhèn)魂之靈巨劍全部加10的一把開光一把沒有開光的全部消失了，我發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜立即向騰訊公司申請裝備找回，因?yàn)閮砂盐淦魇袌鰞r(jià)值3000元人民幣，我投訴騰訊后騰訊說需要24消失后受理，可是沒過幾分鐘就得到了回復(fù)，說我的賬號(hào)不存在異常數(shù)據(jù)無法申請找回，我就納悶了，我的賬號(hào)必然是在不同的IP地址下登陸的為何不給我找回裝備？市場價(jià)格已經(jīng)都3000了，我的利益如何得到保障，官方說數(shù)據(jù)正常就是正常，說不正常就不正常，那么我們玩家如何知道到底是否真的都是正常的，騰訊說地球是方的，我們玩家就必須認(rèn)為地球是方的么？那么我們當(dāng)時(shí)簽訂玩家協(xié)議的時(shí)候不都是霸王條約了么？官方說我數(shù)據(jù)正常，那么我的裝備為何平白無故的就丟失了？難道是內(nèi)部員工盜號(hào)的？我希望在中國萬里行得到我作為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)該得到的利益保障。地下城這個(gè)游戲我已經(jīng)花了將近2萬人民幣了，騰訊就這樣維護(hù)我們消費(fèi)者的利益么？騰訊的投訴熱線是自動(dòng)的本根就沒有人工臺(tái)用心的去傾聽我們消費(fèi)者的投訴。希望貴公司給我一個(gè)合理的解釋并且?guī)椭�我找回丟失的裝備！