2013年1月28日，本人通過淘寶網(wǎng)聚劃算團購了一份價值為399元的杭州卡拉卡兒童攝影優(yōu)惠券，當時接待的客服人員告知：如果直接匯款到該公司名下員工的支付寶賬戶，可以額外贈送一份禮品，該支付寶賬戶名為鄧俊。本來打算在寶寶百日的時候去店里消費，結(jié)果與家人商量，家人不喜歡該店的風格，所以就此作罷。與客服聯(lián)系，說要先轉(zhuǎn)單才能退款，但是一直沒有后話，時間長了，就這么忘了。上個月整理電腦的時候，發(fā)現(xiàn)文檔中有該店家的網(wǎng)絡(luò)訂單，所以又一次聯(lián)系客服，加了客服的QQ�？头�的QQ號為：370959296�？头�又說要先轉(zhuǎn)單，再退款。過了一周再次聯(lián)系客服，沒有反應(yīng)。再過了一周，打電話到該商戶，電話一直無人接聽，可以QQ也沒有反應(yīng)，態(tài)度極其惡劣！