我有2個(gè)游戲賬號(hào)810515026和596408960先后于2013年11月19日和2013年11月24日被封號(hào)，我多次申訴，無果，打電話給客服，他們只說你有違規(guī)操作，使用三方軟件，我說我根本從來沒有使用過什么三方軟件，可是人家根本不聽解釋，就結(jié)束通話。我們玩家的賬號(hào)都是6年多的老賬號(hào)，怎么會(huì)在這么大的級(jí)別時(shí)【一個(gè)91級(jí)，一個(gè)79級(jí)】使用三方軟件呢，話說完游戲的熱情早已不像當(dāng)初那樣，怎么在這時(shí)使什么三方軟件？而且他們都不解釋就封我們的賬號(hào)，這是很不公平的！我們這么多年投入多少時(shí)間、金錢和精力，說封就封，還是永久封號(hào)，我們是損失找誰去？我們?cè)趺茨懿簧鷼饽�？�?qǐng)315給我們找回公道！