2013-5-14我給妻子的朋友開(kāi)通了騰訊Qzone黃鉆服務(wù)，隨后收到開(kāi)通成功的短信，但短信內(nèi)容并沒(méi)有“黃鉆游戲基地”、“按月扣費(fèi)”這些內(nèi)容，所以我認(rèn)為服務(wù)截止日期應(yīng)為2013-6-13。 但2013-11-23妻子與她的這位朋友聊天中得知：騰訊Qzone黃鉆服務(wù)并未停止，服務(wù)一直從2013-5-14持續(xù)至今！還是按月扣費(fèi)，15元/月。但我從未收到過(guò)騰訊公司任何形式的扣費(fèi)提醒。所以我聯(lián)系了騰訊客服解決此事，解決此事過(guò)程中遇到了以下幾種問(wèn)題無(wú)法解決： 1、我沒(méi)有開(kāi)通騰訊客服所謂的“黃鉆游戲基地”業(yè)務(wù)，但騰訊把騰訊Qzone黃鉆服務(wù)歸集為“黃鉆游戲基地”業(yè)務(wù)； 2、騰訊官網(wǎng)給出的騰訊服務(wù)關(guān)閉方式與實(shí)際操作的關(guān)閉方式不一致； 3、我沒(méi)有開(kāi)通2013-6-14至今的“騰訊Qzone黃鉆”服務(wù)，但是騰訊公司在沒(méi)有任何形式的告知和提醒的情況下，依然在“偷”我的錢。