2013年6月21日，我參與黃鉆搖一搖活動(dòng)，只要付120Q幣就能獲得一年黃鉆和一臺(tái)筆記本電腦桌�？墒乾F(xiàn)在都已經(jīng)10月31日了，。筆記本電腦桌現(xiàn)在都沒給我寄過來，我咨詢過騰訊客服不下5次，客服每次都說已經(jīng)發(fā)了，具體情況3天內(nèi)回復(fù)。后來我惱了，客服給我打電話說給我明確回復(fù)，結(jié)果說不止我一個(gè)人是這樣的情況，他們已經(jīng)在處理了，但是不知道什么時(shí)候能給結(jié)果，只能等待，而且他們根本就不知道有沒有發(fā)，我問要等幾年，最起碼給個(gè)期限，他們說不知道，而且現(xiàn)在想退也退不了，話里的意思就是讓我認(rèn)栽，而且客服態(tài)度特別不好，讓他們給個(gè)說法結(jié)果把電話給我掛了。騰訊存在欺詐行為，錢他們已經(jīng)收了，答應(yīng)發(fā)的東西幾個(gè)月都不發(fā)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們自己規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間。我的要求就是把桌子發(fā)給我，如果發(fā)不了就給我退錢。騰訊欺騙消費(fèi)者