您好！我的騰訊QQ的Q幣被盜了，盜走我172個(gè)Q幣，因?yàn)樵谶@之前騰訊公司提示我讓我開通Q幣保護(hù)，我開通了Q幣Q點(diǎn)保護(hù)，Q幣Q點(diǎn)消費(fèi)時(shí)是要有手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證和密保驗(yàn)證才能消費(fèi)的，開通后有四大優(yōu)勢(shì)，別的優(yōu)勢(shì)不說(shuō)，就說(shuō)一個(gè)“雙重保護(hù)”里面寫著“驗(yàn)證密碼后，還需驗(yàn)證密保才能消費(fèi)，有效保護(hù)Q幣不被盜”，開通之后顯示‘保護(hù)已開通’Q幣Q點(diǎn)正處于銀行級(jí)的安全保護(hù)中，就是因?yàn)橛辛诉@些保護(hù)，所以我才往QQ號(hào)碼里充Q幣，我的QQ號(hào)碼里一共有178個(gè)Q幣，在9月15日，我的Q幣被盜了172個(gè)，沒有通過(guò)我的QQ安全中心軟件和電話驗(yàn)證直接就消費(fèi)Q幣了，電話這邊沒有收到任何的驗(yàn)證碼，和密碼驗(yàn)證，然后我給騰訊公司打電話，騰訊公司說(shuō)是在72小時(shí)內(nèi)給回復(fù)，到第三天騰訊公司說(shuō)Q幣被盜不負(fù)責(zé)，我說(shuō)為什么不負(fù)責(zé)，他們說(shuō)Q幣被盜自己負(fù)責(zé)，我說(shuō)我的Q幣處于銀行級(jí)的安全保護(hù)，他們說(shuō)那只是個(gè)提示，他們的后臺(tái)經(jīng)理態(tài)度一點(diǎn)也不好，我說(shuō)你們沒有那銀行級(jí)的保護(hù)，叫什么銀行級(jí)的保護(hù)，你們不是欺騙消費(fèi)者嗎？要是沒有這些保護(hù)我還不往里面充Q幣呢？他們的后臺(tái)經(jīng)理說(shuō)就是不負(fù)責(zé)，我認(rèn)為騰訊存在著欺騙消費(fèi)者的行為，而且他的QQ安全中心的軟件也不安全，他的軟件里面應(yīng)該是有BUG，所以才導(dǎo)致我的Q幣被盜，騰訊公司有直接的關(guān)系，所以我要求騰訊公司退還我的172個(gè)Q幣。謝謝！