本人為淘寶賣家。淘寶ID為：灬小破孩0307，本人于2013年8月19日在淘寶賣家服務(wù)（網(wǎng)址為http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.1113643.1113643.14.YAULfB&service_code=ts-6518&tracelog=search&scm=&ppath=&labels=）購買了【杭州時(shí)科電子商務(wù)有限公司】為期90天共4500元直通車優(yōu)化服務(wù)。至2013年9月06號(hào)申請(qǐng)終止服務(wù)并退款。該公司QC經(jīng)理9月6日電話聯(lián)系本人了解了退款原因。承諾三至五個(gè)工作日內(nèi)處理退款。后一直無音訊。本人后來多次聯(lián)系該公司QC經(jīng)理（辦公電話為0571-56029074），該經(jīng)理以多種理由拖延退款，理由包括該經(jīng)理本人由于私人原因請(qǐng)假一星期，要向上級(jí)申請(qǐng)，該主管稍后給我打電話（實(shí)際上并未有任何自稱主管的人聯(lián)系本人）等等原因一再拖延。雙方已確認(rèn)退款金額多時(shí)，金額為3750，但退款時(shí)間一直在無限期拖延，理由都是上級(jí)未批準(zhǔn)。由于淘寶直通車第三方優(yōu)化服務(wù)需要在直通車后臺(tái)與第三方公司簽署協(xié)議后，該公司遲遲不退款又不終止協(xié)議，直接影響到本人淘寶店鋪于其他第三方公司的合作和店鋪的經(jīng)營。而且多次的催還退款的長途話費(fèi)損失為金額80元�，F(xiàn)要求杭州時(shí)科電子商務(wù)有限公司立即終止編號(hào)為53639的第三方服務(wù)協(xié)議以及退換剩余服務(wù)為共計(jì)3750元。