8月21號下的訂單，顯示8月26號已到達烏魯木齊市！但今天已經(jīng)9月25號，貨物一直沒有消息，曾多次找客服了解情況，每次都說表示已經(jīng)向上級反應，或者正在處理請理解請耐心等待！多次咨詢跟投訴到最后不了了之，昨天打去問，客服反著指向消費者，要是等不了就退貨，只能重新安排送貨時間，意思是我還要等一個多禮拜！等了那么久，你一句要么退貨，貨款還要三個工作日才能到，讓消費者等待這么久然而你們一句解釋都沒有，為什么物品會如此的遲遲沒消息！你們把消費者當什么了？你們把原本預計8月30號到達的物品改成10月1號到達，我覺得很可笑，你們讓消費者足足等待長達一個月之久，面對數(shù)次投訴最終也沒怎么解釋明白這到底怎么回事？對于拖了那么久的物品，我還能相信東西的質量保證嗎？心里很窩火，這不只是單單錢的問題，這是人的一口氣，需要一句道歉，更需要一個合理的解釋！真是氣人！