8月4日于百度團(tuán)購購買電影票三張共74.7元，獲得電影票兌換碼三張，到達(dá)電影院告知無法使用，遂打電話詢問百度團(tuán)購客服，并按照客服指示對電影票兌換碼進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果為兌換碼無效，耗時(shí)1小時(shí)。 8月4日晚間致電百度團(tuán)購要求對電影票進(jìn)行退款，客服告知無法退款，原因是該團(tuán)購不予退款，經(jīng)過溝通，達(dá)成協(xié)議，客服進(jìn)行退款申請，但是一直未獲得客服來電通知，耗時(shí)半小時(shí)。 8月8日，致電百度團(tuán)購詢問狀態(tài)，接線客服表示并不知情并同意再次進(jìn)行查詢，耗時(shí)半小時(shí)。 8月9日，致電百度團(tuán)購詢問狀態(tài)，接線客服表示正在進(jìn)行查詢，要求耐心等待，耗時(shí)半小時(shí)。 8月14日，百度團(tuán)購致電，通知退款申請已達(dá)成，要求提供支付寶賬戶進(jìn)行退款，當(dāng)即將支付寶賬戶給予客服，耗時(shí)半小時(shí)，但百度團(tuán)購一直未予退款。 9月4日中午，致電百度團(tuán)購查詢退款狀態(tài)，接線客服表示并不知情，同時(shí)告知8月14日的致電客服不在，并承諾將提醒8月14日客服盡快回復(fù)，耗時(shí)半小時(shí)，但是直到9月5日無任何反饋信息。 可以聯(lián)系滿座網(wǎng)進(jìn)行信息核實(shí)。