本人于 2013-08-13 12:49:53 在中國鮮花網(wǎng)訂購了一份名叫“一生的期盼 喜歡你是淡淡的愛”的玫瑰花，說是要送給女朋友的七夕禮物。當天下午3點20多時，再次登錄中國鮮花網(wǎng)查詢訂單情況，提示說缺貨不能送達，并承諾給本人作退款處理，但是至今退款也沒見到賬，打客服電話也沒人接，要求有關部門及時查處，嚴厲打擊利用網(wǎng)絡詐騙的行為，維護消費者的合法權(quán)利，及時封閉詐騙行為的網(wǎng)站，防止更多的消費者上當受騙！