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淘寶天貓商城商家機(jī)制不完善導(dǎo)致買家損失

2013-08-07 18:38:45    浙江省    蘭先生    點(diǎn)擊:

2013年8月7日,在天貓超市購買商品101.47元,訂單編號: 398048221154601 本人有100-10元的優(yōu)惠券2張也有1張10元無限制優(yōu)惠券 但在結(jié)算時(shí) 選擇用券下拉框均顯示10元優(yōu)惠券 故我無法判斷所用券的類別 選擇第一張券并支付91.47元 事后發(fā)現(xiàn)所用的券系無消費(fèi)限制的10元券 顯然非我所愿 否則我何必湊單至100元?聯(lián)系客服4006308910 回答這也沒辦法的 要么退單重下 但不保證券能還給我 而且當(dāng)時(shí)購買商品的價(jià)格與現(xiàn)在完全不同 另外,我想問的是 這完全是商家漏洞為什么要消費(fèi)者來買單?難道我取消之后下單再次猜測哪張是無消費(fèi)限制的?故要求商家賠償10元無消費(fèi)限制券 這券對商家對我都可以忽略不計(jì) 之所以要投訴就是要商家改進(jìn)服務(wù) 給買家更好的購物體驗(yàn)

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