在京東買(mǎi)了一臺(tái)sony Fit15，外殼有一處明顯的凹陷，京東客服稱這是屬于外觀問(wèn)題不退換說(shuō)這是國(guó)家法律規(guī)定的。像這種外觀有明顯缺陷的次品竟然不算是質(zhì)量有問(wèn)題讓我很不解。我要求給我適當(dāng)?shù)馁r償，就給了我200京東積分這讓我怎么接受。花5000多買(mǎi)了一臺(tái)次品的電腦，拿200積分來(lái)打發(fā)我？ 而且我現(xiàn)在懷疑京東產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，是不是低價(jià)進(jìn)一些外觀有瑕疵的次品摻著賣(mài)，在以外觀問(wèn)題拒絕退換。