我們是陽光100健身中心的會員。既2013.7.15健身中心發(fā)生11歲男童游泳溺水后，我們看清了該健身中心推卸責任、掩蓋事實真相的丑惡嘴臉。新聞上也有報道此事，該健身中心屬于無營業(yè)執(zhí)照情況下違規(guī)營業(yè)。 然而，7月28日，我們收到一條短信，稱該健身中心繼續(xù)營業(yè)，我們要求退款，無果，舉報該單位，回復如下：網(wǎng)友： 您好！接交辦單后，我局開發(fā)區(qū)分局立即組織人員到現(xiàn)場進行調(diào)查了解，據(jù)目前該健身中心負責人朱總監(jiān)講：前期事故已由深圳總部處理基本結(jié)束，目前正在積極處理會員服務相關事宜，將于7月28日以短信或電話方式一對一的與會員進行溝通協(xié)商處理，因損失會員時間該健身中心承諾雙倍補償，并完善后期的管理與服務，同時保證在完善相關手續(xù)后再對外營業(yè)。 此復。感謝您對我們工作的關心和支持。 請問，給我們?nèi)喊l(fā)的短信通知是一對一的溝通協(xié)商處理？當時沒有營業(yè)執(zhí)照情況下所得的錢不屬于非法的？我們無權要回？