訂單號(hào)：361498888336530 今年6月6日本人在淘寶網(wǎng)的商家康藝眼鏡店買了一副德國(guó)ic!berlin柏林nufenen 超薄超輕近視眼鏡（http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.40.o2kcgj&id=15737479670），收到貨后發(fā)現(xiàn)該眼鏡包裝簡(jiǎn)陋，說明書模糊不清且無(wú)中文說明，眼鏡尺寸描述與實(shí)物不符質(zhì)量較差。本人與店家交涉，店家要求把貨寄回再看解決方案，店家收貨后只是簡(jiǎn)單做了調(diào)整又寄回本人。本人認(rèn)為店家涉嫌銷售假冒偽劣產(chǎn)品向淘寶官方投訴，淘寶客服回應(yīng)由于本人沒有證據(jù)和沒有看清商品情況裁決投訴不成立。本人又向淘寶舉報(bào)中心舉報(bào)該商品也沒有任何是否假貨的答復(fù)。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法和產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者有義務(wù)向消費(fèi)者明示產(chǎn)品產(chǎn)地、產(chǎn)品質(zhì)量合格憑證、進(jìn)口產(chǎn)品商檢證明等產(chǎn)品真實(shí)信息。淘寶沒有要求商家出示反而要求消費(fèi)者舉證違反法律規(guī)定且作為平臺(tái)提供者在接消費(fèi)者舉報(bào)而不作為，涉嫌包庇售假共同侵害消費(fèi)者權(quán)益。