5月4日在京東商城購買了衣服，訂單號(hào)：545273945，但到貨后尺碼發(fā)錯(cuò)了，在我們聯(lián)系了客服之后要求換貨，我們將商品快遞給了京東商城，數(shù)日后在查詢快遞單號(hào)時(shí)顯示賣家已收到，我們便聯(lián)系了京東，問何時(shí)將換的商品發(fā)過來，客服說在10天之內(nèi)，繼續(xù)等待…………直到昨天5月20日，為賣家收到退回貨物后10天，我們?cè)俅温?lián)系京東客服，客服說此商品沒有貨了，讓人很是氣憤，我們等了10幾天了，這些天內(nèi)沒有人員聯(lián)系我們說沒貨的情況，如果我們?nèi)匀粵]有聯(lián)系客服，后續(xù)是不是繼續(xù)的不聞不問，對(duì)這樣的客服我不能接受，在我的投訴下，京東的售后人員打電話給我，說把貨款退給我，但我對(duì)這個(gè)處理不能接受，這些處理我認(rèn)為是最基本的，而且還是在我們的再三追訴中才主動(dòng)聯(lián)系我，這些天給我們?cè)跓o效等待難道退款就可以了嗎？而且因?yàn)檫@個(gè)商品也耽誤了我的事情，希望京東給個(gè)說法，誠心的給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答