使用網(wǎng)通已經(jīng)2年了，使用時(shí)總是出現(xiàn)設(shè)備故障，但之前都只要一天就可以恢復(fù)正常使用了。但此次從4月14日下午起到4月17日11時(shí)仍未解決。多次打電話給營(yíng)業(yè)部（0411-58280058）卻遭到拒絕，說(shuō)不是他們管理范圍，給了一個(gè)安裝人員的電話，但安裝人員說(shuō)是設(shè)備故障正在維修。。。 就今天打電話還說(shuō)今天也修不好了！ 試問(wèn)，安裝人員是私自想干什么就干什么嗎？不是營(yíng)業(yè)部門(mén)或其它部門(mén)下發(fā)作業(yè)任務(wù)的嗎？不應(yīng)該有上級(jí)部門(mén)嚴(yán)格管理的嗎？營(yíng)業(yè)廳的人員態(tài)度很惡劣的說(shuō)，想投訴就投訴吧，但已經(jīng)連續(xù)三天投訴到10010卻仍沒(méi)有結(jié)果。