本人于2013年1月26日，在天貓的尚納東川專賣店，購買了貨號為1668的服裝一件，31日中午收到商品。據(jù)商家描述該服裝是羽絨服，填充料為白鴨絨，含量在81%-90%。然而實際與描述不符。我要求退貨，并彌補我的運費損失，被拒絕。 商家說賣得是正品，充絨量連5%都不到的服裝能叫羽絨服么？該店家，確切的說是該企業(yè)（品牌直營店），這種做法其實已經(jīng)涉嫌欺騙消費者了，售后態(tài)度又惡劣。 于31日中午13時，聯(lián)系淘寶天貓客服，得到的說法也是在助長不良商家的氣焰，反倒要讓消費者承擔相應損失。 希望消協(xié)介入，處理我的問題，并能從制度上對電商協(xié)助不良商家坑騙消費者的行為進行有關(guān)約束。 投訴電話，天貓應該進行了錄音，消協(xié)可調(diào)取相關(guān)內(nèi)容。 另外如真需要進行質(zhì)量驗證，我愿協(xié)助消協(xié)完成該服裝的質(zhì)量檢驗工作。