2019年1月12日在LV中國官網購買了一款皮包，金額17400元，訂單號：nvo48934138；型號：NEW WAVE 中號手袋；包包背了3次后發(fā)現了染色，該包背的時候都很小心，但還是出現染色情況，于是在3月初聯(lián)系客服與線下實體店，得到答復是大牌包都會染色！！后沒有任何后續(xù)了；現在訴求:退貨！原因如下：LV并沒有在說明書或者其他地方有事先聲明該產品極易被染色�。�！重點是包包并沒有怎么背，說是衣服染色但是自己穿的衣服并沒有將其他內搭衣服染上顏色，而且被其他包都沒有出現染色情況，唯獨LV這個包染色！！說明其包色度不牢固�。�！