1，2018年2月1日，本人在海陵區(qū)招賢橋雅迪服務(wù)體驗中心購買了雅迪電動車一臺，繳費3299（總金額），產(chǎn)品型號是酷行者通配版。商家未開具發(fā)票，開具了收據(jù)。 2，2018年5月，產(chǎn)品出現(xiàn)后車輪支架斷裂，我去店內(nèi)維修，售后客服人員說無現(xiàn)貨，需要訂購，可以保修是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我未付費。 3, 2018年5月8日，我在店里維修更換配件，未開具售后服務(wù)工單 4，2018年9月10日，電瓶車騎行過程中，后車輪支架斷裂，我在去雅迪售后的過程中，支架斷裂導致后輪擋泥板掉落，卷入后車輪，發(fā)生交通事故。當天我與售后聯(lián)系，售后聯(lián)系并檢測，告知不能保修，我不認可。 5，原因如下：1，后車輪支架斷裂，使用中未出現(xiàn)人為損，正常使用，2，后車輪支架斷裂是第二次壞，說明產(chǎn)品設(shè)計就有問題，對我日常出行已經(jīng)存在安全隱患 6，我的投訴訴求是：退款退貨。

回復內(nèi)容：

商家：請問售后與您聯(lián)系問題處理好嗎？；

客服：請回復投訴處理結(jié)果；