1.本人于2018-09-04號在屈臣氏微商城購買面膜選擇的是閃電送，屈臣氏打出1小時閃電送服務(wù)

2.本人購買的產(chǎn)品符合閃電送的范疇和配送地點，并且選擇的是下午17：00-18：00選擇配送

3.18:00給屈臣氏客服打電話回復(fù)是今天送不了，門店配好貨就是沒有人送貨，給出三種方案要不等待，要不退貨，要不自提。我選擇等待

4.今天給屈臣氏客服打電話，給出的結(jié)果是不能配送超出時間范圍，要不自提要不取消訂單

5.請問屈臣氏的閃電配送只是一個擺設(shè)嗎？還是只是一項隨機的服務(wù)，想配送就配送不想配送就叫消費者退貨！