2018年7月25日，我在淘寶購(gòu)買(mǎi)沙丁魚(yú)。收件地為上海，運(yùn)單號(hào)碼： 765638855442。順豐速運(yùn)的快遞員打不通我電話，形成結(jié)論“快件派送不成功(因電話無(wú)人接聽(tīng)/關(guān)機(jī)/無(wú)信號(hào)，暫無(wú)法聯(lián)系到收方客戶),正在處理中,待再次派送”。后來(lái)，我于8月22日想起此事，聯(lián)系順豐速運(yùn)，查實(shí)，該快件已被丟棄。

我認(rèn)為，快遞員在地址準(zhǔn)確無(wú)誤卻無(wú)法聯(lián)系收件人時(shí)，應(yīng)向物業(yè)單位查證并取得聯(lián)系，而不是找不到收件人就和淘寶賣(mài)家確認(rèn)后，簡(jiǎn)單粗暴地拋棄快件。與順豐速運(yùn)交涉，對(duì)方說(shuō)收件人在快遞過(guò)程中不享受任何權(quán)益，順豐不需要對(duì)收件人負(fù)責(zé)，僅對(duì)寄件人負(fù)責(zé)。我的想法是，快遞單為多方協(xié)議，并不是只有寄方和承運(yùn)方，收方同樣享有權(quán)益。因此，我就此事向順豐速運(yùn)索賠1000元人民幣。