家裝，水電改造一塌糊涂，承諾質保5年，期間多次出現(xiàn)故障，電已無法正常使用，多個房間沒電，所有插座不能使用，多處漏水，與商家多次協(xié)商無果，期間維修過一次電但并沒有解決問題，水一直沒管，并收取老人維修費200元，至今家電無法正常使用，強烈要求商家按合同給予賠償。