Dears：   本人于2016年6月30日11：31通過(guò)百度糯米APP軟件進(jìn)行外賣(mài)點(diǎn)餐，點(diǎn)了一家【宜賓燃面（簇橋分店）】的食物，并且明顯備注：麻煩送上來(lái)，不會(huì)下去拿。在APP上顯示的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為12：10送到。   但是在12:40還未有任何響應(yīng)（期間沒(méi)有任何電話溝通），本人點(diǎn)擊了催單后，于12:56分接到送貨員電話，告知需要前往大門(mén)口才能取餐（距離我的地點(diǎn)大約有800-1000m左右）   1、本人已經(jīng)備注需要送上來(lái)，距離我點(diǎn)餐的地址那么遠(yuǎn)，從未考慮過(guò)用戶體驗(yàn)，但是百度外賣(mài)上宣傳的是以客戶滿意為原則，這不是虛假宣傳嗎？ 若我要下去拿餐的話，我還點(diǎn)什么外賣(mài)呢？   2、于晚上打電話致電百度外賣(mài)客服4000117777，被告知這個(gè)是正常的，我們只負(fù)責(zé)退款后進(jìn)行了退款，沒(méi)有對(duì)于該情況作出任何相應(yīng)。   3、希望得到該問(wèn)題的處理！