我有包裹，快遞號：668889223742 由海南寄往廣州，今天已經(jīng)到達廣州，送貨員不給收貨方驗收物品是否完好，要求先簽名。 在法律上，收件人作為消費者，要求在簽字前驗貨，是知悉快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品內(nèi)容)、質(zhì)量真實情況的前提。而快遞行業(yè)“先簽字，后驗貨”的行規(guī)，則為消費者依法享有知情權(quán)設(shè)置了一道障礙，如果消費者不簽字，消費者就不能打開包裝驗貨，知情權(quán)就無從實現(xiàn);但是，消費者一旦簽了字，就意味著消費者已經(jīng)確認快遞公司的服務(wù)行為已經(jīng)結(jié)束，這樣不僅導致消費者在快遞公司的服務(wù)行為結(jié)束之前無法了解其行為全部內(nèi)容的真實性，而且消費者如果在簽字后驗貨發(fā)現(xiàn)快遞物品受損或被掉包，則往往會因為消費者已經(jīng)簽字確認而導致自己的訴權(quán)被剝奪。 現(xiàn)在申通快遞工作人員與我聯(lián)系，包裹要退回我處，并且不退還之前支付的郵費。申通沒有達成服務(wù)合同，單方終止服務(wù)，理應(yīng)賠償我方損失！